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再见,小程序模板消息!今天起,用订阅消息来通知用户吧

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发表于 2020-1-10 22:45:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活圈制作
三个月前,我们对小程序模板消息下发条件进行了调整,小程序一次性订阅模板消息和长期性订阅模板消息登场了。

现在,小程序模板消息正式退出舞台!还在用小程序模板消息的开发者,你得尽快调整了,这两个变化你一定要注意:

1. 1月11号开始,小程序开发者发布的新版本不支持模板消息,仅支持订阅消息。
也就是说,1月11日开始,如果你的小程序进行提审,必须将模板消息改成订阅消息。

2. 以防万一,为避免用户的体验受到损害,我们也提供了三个月的“缓冲期”。
1月11日开始,在没有发布新版本的情况下,没有将模板消息调整为订阅消息的小程序可以在接下来的三个月内,即4月10号24时前使用模板消息。
但接口日调用额度会调整:未开通支付能力的帐号调至5万/日,已开通支付能力的帐号调至50万/日。


请开发者尽快切换,尽快切换,尽快切换!相关链接可查看微信开放社区订阅消息讨论专区微信官方文档《小程序订阅消息》《小程序订阅消息接口使用规范》和我们的往期文章

其实,有一些棒棒的小程序开发者已经提前交了“作业”,来一起看看内容、出行、政务、保险行业的代表们都是怎么使用订阅消息的——



“订阅消息”,他们是这么玩的



| 内容行业: 为用户点赞等行为设置了订阅消息
“针对用户的操作上做了优化。如观看快手视频,会有关注点赞等行为,当用户做这些操作时,我们会进行订阅消息的提示。用户可自行选择是否订阅该作者的更新,目前每日从订阅消息中进入小程序新增用户3w+。”
——快手短视频小程序

|出行行业:在产品主流程增加触发节点,提示用户订阅消息
“我们已经切换到订阅消息通知的接口,并根据不同场景,给用户提示不同的订阅消息模板授权。升级后,次日留存由第一阶段的6%左右增长到11%。”
——同程车票宝小程序
“针对于订阅消息,在原有产品的主流程上增加了触发节点,提示用户订阅相关消息,且针对这些节点都设置订阅弹出控制,避免过度打扰用户。目前,我们的订阅消息弹出总量在700万以上。”
——青桔骑行小程序

|政务行业:全国各微法院小程序统一配置,大幅降低短信成本
“我们陆续在全国各微法院小程序中加入长期性订阅消息,大幅减少法院的短信成本。订阅消息上线后,跨域立案申请15分钟内响应的比例显著提高”
——中国移动微法院小程序

|保险行业:根据优先级在高触达场景进行订阅改造
“我们对“储存多个用于下发消息的凭证,在场景内随意发放的情况”进行调整,将用户每日订阅数量提醒降低到最多一次。”
——平安好车主小程序



“订阅消息”,还要看看“过来人”的经验


“不要一股脑的将想要的订阅塞给用户,这对用户来说是打扰,用户的拒绝率也比较高。应当将各种通知模板授权,放在用户需要关心的场景下面。”
——同程车票宝小程序
“在做小程序订阅消息模版时,一定要注意场景的提示,让用户能适当收到消息而且还不会反感。适当做灰度实验查看功能效果。”
——快手短视频小程序
“只能在Tap点击事件后立即触发。可能很多同学会忽略立即这两个字,就是在调用订阅消息api函数的时候不能有任何的异步的事件阻塞。”
——青桔骑行小程序
“最重要的一点是,防范因故障导致的订阅消息重复发送……另外,要设置退订的指引。”
——中国移动微法院小程序

“不要指望一次性可以把所有模板消息修改为订阅消息,优先修改高优先级/依赖提醒的场景。”
——平安好车主小程序



3招教你快速上手“订阅消息”!



如果想要快速上手订阅消息,我们还有三招交给大家——

现在,我该用什么方式给用户发通知?
通过“订阅消息”能力,在用户主动点击授权后,小游戏及小程序的开发者可以下发授权过的消息给用户。

订阅消息分一次性订阅消息及长期性订阅消息两种,均无时间限制。
如果每次用户使用同一个服务,
都需要让他确认接收这个订阅消息,
会不会让用户很烦?
这时候,你就需要提示这个了:只要用户勾选了“总是保持以上选择,不再询问”选项后,就相当于默认以后都授权同意订阅这条消息。TA不用做多次选择,你也更轻松。
怎样获取订阅模板,没有合适的怎么办?
开发者可以在后台直接使用相应的一次性订阅消息模板。如果没有遇到你想要的消息模板,还可在小程序后台提交新模版。

模版里的关键词支持定制化,开发者可以根据需求来申请。对于长期性订阅消息模板,可以在微信开发者社区进行反馈。

目前长期性订阅消息向政务、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放,后续将综合评估行业需求和用户体验持续完善。



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