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从刷手机到刷电视,这块屏是如何一步步「抢占」娱乐化时间

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发表于 2021-6-3 21:56:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
说起娱乐化时间的利用,你脑海中会浮现怎样的场景呢?小腾老师相信用手机刷短视频一定是很多同学的首选。但是刷没多久,手机发烫电量下降;对着手机屏幕时间长,眼睛酸痛,头晕脑胀......

或许你有想过用旋转竖屏电视刷短视频吗?

其实,这种根据使用场景随时旋转的电视屏幕早已被雷鸟科技洞察并研发出来,那么雷鸟科技究竟是如何听见广大网友心声,紧跟热点准确无误地击打用户痛点呢?在发展过程中,他们的成长方法和运营逻辑又是什么?
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欢迎你带着这些好奇
来到腾讯出品的《临厂发挥》第二季
第六集 雷鸟科技


PART1
智屏就是一部55英寸大小的手机


一、现在的年轻人还看电视吗?

或许很多人都认为,在人人都拥有手机的年代,移动互联网能帮我们解决绝大部分互联网需求,因此越来越多人都选择用手机、平板刷剧。实则不然,通过数据表明:在现在中国大陆地区,智能电视的月活用户是1.89亿,其中15-34岁的年轻人在所有用户占比超过50%,并且这个数据还在增长。

另外从智能电视使用时长来看,雷鸟科技运营的TCL电视的日均开机时长超过7.9个小时,而手机的日均使用时长是6.8小时。7.9小时的电视日均使用时长不仅超过了手机的日均使用时长也超过了行业内电视使用的日均时长。所以说,并非我们想象的“年轻人都不看电视了”,实际上看电视的年轻人可是一抓一大把呢!


春节期间TCL电视日均开机时长超过移动互联网

二、电视行业还有前景吗?

那么一定会有人好奇,既然移动互联网都这么智能了,那么大屏电视的发展前景又在哪里呢?首先从问题本身来说,我们作为用户本身产生这些好奇不无道理,从下图的GARTNER曲线(技术成熟度曲线)我们能看出,在2014年左右,中国智能电视行业的发展达到顶峰。随后在2016年由于行业变现能力不及预期进入低谷。但近年来,从实际数据来看,智能电视逐渐发展起来。


国内智能电视行业的Gartner曲线

其次,PC(个人计算机)、手机和智能电视之间的根本区别在于屏幕大小和它们所适应的场景,PC(个人计算机)放在桌面并配上键盘鼠标主要用于工作的场景,手机因其小巧能随身携带且又是触摸屏,所以适用于众多场景。但是电视作为一个大屏幕,它本质上就是提供一种更高品质的体验。

这里我们不得不引出场景互联网的概念,场景互联网是指智能电视、智能音箱、智能手表、智能眼镜、家庭IoT等场景、设备上的互联网。场景互联网时代已经到来,而这个时代最具代表性的就是大屏互联网,电视行业的发展前景就在于如何提供一种高品质的享受和体验。

最后,我们不得不引用雷鸟科技CEO李宏伟老师所说的电视行业发展的三个阶段。第一阶段是以显示技术为主的传统电视,第二阶段是以观看在线内容为主的智能电视,第三阶段则是成为一部55英寸手机的智屏。

当电视的使命从第一、第二阶段发展到第三阶段时,电视作为一款智屏已不再是以视听场景为主的电视本身,而是能承载更多场景、能为用户提供更良好体验的智屏。而如何让电视成为一部55英寸大小的手机就是雷鸟科技一直在专研的事情。



PART2
雷鸟科技是何方“神圣”?


雷鸟科技是全球领先的场景互联网及AI×IoT服务平台,为全球6大洲160个国家的用户提供影视、教育、生活等家庭会员大管家服务,服务于全球5000多万的用户,全球日均观看时长超过5.6个小时。从2017年到2020年,雷鸟在中国的月活用户复合增长率25.9%,单位用户平均收益的复合增长率是43%。另外,雷鸟核心影视会员的业务增长91%,其中增值业务的增长超过140%。

一、雷鸟科技如何做到快速成长?

那么雷鸟科技是如何做到快速增长的呢?雷鸟科技CEO李宏伟老师用这样一句话概括了他们快速成长的方法论——这是一个知道了很多道理,然后就过好一生的例子。我们都知道在互联网行业,不论是产品、技术、创业还是业务等等很多方面,已经有很多总结下来成熟的方法。因此当方法论摆在面前的时候,我们就要学会如何运用这些方法,把事情做好。其实,这个道理不仅适用于企业,也同样适用于生活的方方面面。
二、平台运营收入的方程式

就像手机运营的系统中,互联网业务能给手机行业带来收入。同样地,在智能电视上,运营上面所有互联网业务也能给电视行业带来收入。因此,家庭互联网上面的平台运营业务就是雷鸟所做的其中一部分。这个平台运营收入在本质上可以通过数学表达式来表达,即:平台运营收入=用户数X ARPU(单位用户平均收益)

通过分解表达式后:
平台运营收入=用户数X业务数量X单业务转化率X单业务ARPPU(单位付费用户收益)
所以当表达式一目了然之后,为了提高平台运营收入,雷鸟只需要提高表达式中的每一个因素,但是从哪个因素开始提升亦是一个重要的问题。
三、成长路上的核心三要素

与此同时,我们来看看雷鸟用到的三个核心方法。第一是用户洞察,第二是数据驱动增长和数据智能,第三是精益创业。


大屏短视频应用日均使用时长超过移动端

(1)用户洞察

除了像移动互联网统计日活增长和使用时间以外,还要开拓属于场景互联网的专属方法。在移动互联网中,企业通常会监测全球各个应用市场里日活用户和使用时间的增长,并且以此来判断业务方向和运营收入。这个通用的方法主要是基于移动互联网使用场景的多样,但例如智能电视的场景互联网的使用场景却没有那么多。因此,在场景数量相对没有那么多的情况下,用户洞察的核心则是挖掘新的业务机会。

例如,使用大屏的用户是否有看短视频的需求是一个有趣的话题,从数据上显示用户确实有这样的需求。于是雷鸟在大屏电视上建立了一个短视频频道并花费很多时间和精力去运营,除此之外,雷鸟还联合TCL专门研发了一款旋转智屏,即通常情况下它是一个横着的电视,当用户想看短视频或其他场景的时候,它可以旋转成一个竖屏,如此确实能让用户体验感有较大的提升。



旋转智屏

(2)数据驱动增长和数据智能

数据驱动增长是互联网领域提高各环节转化率常用的方法,除此之外,雷鸟科技还引入了数据智能的方法。从上面所说的表达式来看,企业要想让平台运营收入实现增长,不仅要提高用户数量、业务数量、单业务的转化率还有ARPPU值(单位付费用户收益)。当思考了如何提高业务以后,还要保证业务有效地分配到不同用户面前,即对流量的利用要更高效。

例如,移动互联网会通过算法给用户个性化推荐不同的电影或电视剧等,但雷鸟在这方面却走得更远一些。雷鸟除了给用户推荐影视方面的内容,还有游戏、短视频、健身等整个系统级的推荐,用户一开机就能看到自己喜欢的内容。通过各方面数据表明,系统级推荐让用户点击率提升了400%,渗透率提高了200%。


系统级推荐

(3)精益创业

在精益创业方面,雷鸟主要采用了MVP(最小化可行产品)的方式来达到PMF(Product Market Fit产品市场契合点),也就是说用较快的速度和较好的ROI(投入产出比)来开拓新的业务,并以此来增加企业平台运营的收入。举个例子,如今电视上也有很多优质少儿内容提供给用户,但是这些优质的少儿内容如何才能更好地运营尚不明确。

一方面,优质的内容开创需要成本,一方面企业担心一旦成为付费内容,用户是否就不会“买账”,因此如何去甄别这个问题呢?雷鸟决定采用MVP(最小化可行产品)进行尝试,通过与做了这个类型产品的合作伙伴合作,将他们的产品引入雷鸟平台上。当产品在各大APP上线之后,雷鸟与其合作伙伴共同调优如何将用户转化效果提升,并研究业务的收入空间有多大。

通过这一过程的研究,即可达到PMF(Product Market Fit产品市场契合点),当雷鸟发现这个业务本身收入空间较大、用户接受程度较高且转化率也达到行业最高水平时,那么他们就可以判断自己可以开始做这个业务了。总的来说,这就是一个精益创业的过程——用尽量低的成本和最小可用产品去验证用户,既可以减少前期成本投入,后期又可以获得较大的利润空间。

当然一个企业的运营远远没有那么简单,除了以上三点,李宏伟老师还说到:人才是业务发展的基础,其中人才中最核心的一点是人才密度;另外,即使是在工作的过程中,我们也要持续不断地去学习,它不仅仅是在实践中总结,理论知识能带给我们的后备力量更是不容小觑;最后创新是业务发展的本质,企业在现有的业务到达天花板之前,要提前开创第二曲线的业务。

PART3
让全球家庭更快乐



总的来说,家庭互联网的时代才刚刚到来,这是一个蓬勃发展的业务,也是值得雷鸟投身专研的业务。在这个行业内,不仅能实现收入利润规模的快速成长,或许还存在颠覆式创新的机会。就像雷鸟科技的使命一样——让全球家庭更快乐,雷鸟科技在发展的道路上贯穿着他们的成长方法和运营逻辑,致力于为全球用户提供一流的家庭互联网产品和服务。

看到这里的小伙伴,你是否感觉收获满满呢?其实在生活中,李宏伟老师还非常热爱读书,在交流过程中,他推荐互联网从业者看看《创新者的窘境》《增长黑客》《精益创业》这三本书,不过他更推荐《如何阅读一本书》这本书作为阅读前一个总的学习。

另外,在这个分享过程中,诸如“场景互联网”和“三条曲线论”都是李宏伟老师提出的概念,雷鸟科技的成长方法和运营逻辑虽然是从工作中总结出来的,但也同样适用于生活的方方面面,当大家在工作和生活中遇到瓶颈时,不妨回忆一下李宏伟老师的“金句”,读一本书或是回归理论知识的学习都是很好的方法呢!


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