微信邦

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 41645|回复: 0

产业安全专家谈 | 数字营销浪潮下,企业如何打赢流量反欺诈攻防战?

[复制链接]
发表于 2021-1-26 21:45:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

编者荐语:

腾讯防水墙负责人胡育辉、腾讯安全天御流量风控研发负责人陈炳文博士就“数字营销浪潮下,企业如何打赢流量反欺诈攻防战?”分享自己观点,倡导多方协同推进共享,共建,共治解决流量反欺诈问题。


以下文章来源于腾讯安全 ,作者腾讯安全

腾讯安全
致力于成为产业数字化升级的安全战略官,守护政府及企业的数据、系统、业务安全,为产业数字化升级保驾护航



回顾整个数字营销行业发展,俨然是一部流量反欺诈的攻防史。尤其是2020以来,伴随着“宅经济”的崛起,黑灰产逐渐开始向直播带货、视频带货等热门领域涌入,并不断延伸出买量、刷单等一系列灰色产业链条。《2020中国移动广告反欺诈白皮书》👉腾讯安全联合发布《2020中国移动广告反欺诈白皮书》,深度揭秘三大反欺诈主流模式指出,2020年广告主因移动广告欺诈导致的损失高达180亿人民币。
黑灰产不断地演进、变化,对品牌主、广告平台造成了什么影响?而安全又如何为数字营销护航,提升行业透明度和收益效率?针对流量反欺诈的这些问题,由腾讯安全联合云+社区打造的「产业安全专家谈」第二十六期,邀请到了腾讯安全天御流量风控研发负责人陈炳文、腾讯防水墙负责人胡育辉,结合过去多年与黑灰产缠斗的实战经验,为数字营销从业者针对如何打击流量欺诈问题提供研究思路。



Q1:随着高新技术的持续落地,数字营销保持飞速发展的同时,也成为了诈骗黑产的财富密码。目前黑灰产是如何作用于不同的行业,以及产生怎样的影响?胡育辉黑灰产的本质是获利,如果这个行业有利益可图,都会滋生出各种各样的黑灰产。事实上,黑灰产一直都在并且从来没有停,只不过随着平台的变化换了新的形式,大家的战场以及对抗的手法在不断地变化。但是黑灰产这个行业,在未来的几年内会一直存在,并且不会有太大的变化。


陈炳文从广告的曝光、点击、浏览、注册、登录、下载,到抢券,数字营销是一个多环节的过程。在不同的环节、不同的行业里,黑产的作用是不太一样的。具体来说,广告的曝光分成品牌广告跟效果广告。其中,品牌广告是黑产作恶的重灾区,根据统计报告,品牌广告大概有百分之二、三十的虚假流量来源。而效果广告的侧重点却不太一样,比如在游戏领域,游戏厂商看重用户的注册下载,黑产就因此就改变了着力点,不断地去注册、下载,甚至做7天的留存。


Q2:面对不断变化的黑灰产作弊行为,以及流量造假等现象,当下数字广告行业核心问题是什么?陈炳文广告主的核心诉求就是降低营销成本,把获客成本降下来,去不断提高CPS、降低CPA等。对于广告平台来说,广告主需要把注册后端数据传回来,不断优化竞价模型。如果传回来的注册用户是虚假用户,那平台的模型就会偏差,扰乱竞价体系。这种情况下,广告平台的获客成本不断地提升,让更多的广告主跑离平台。


胡育辉广告生态链条中,广告主、品牌主、媒体平台,还有中介代理商,都希望在整个生态中能够实现价值最大化,这是最核心问题。从黑灰产方面来看,面临以下问题

对品牌主而言,一些间接或直接的刷量,消耗广告主投放的资源,同时干扰品牌投放策略。

媒体平台希望效率能最大地提升,给到最精准的用户,对广告主以及平台方都是有好处的。但平台一旦掺杂大量垃圾流量,流量效率就会变低,口碑会受到相应的影响。同时,精准推荐、人群推荐也会受到非常大的干扰。会造成持续的伤害。

某些代理商或者渠道商,如果客户和其按照渠道的下载或激活去结算的话,在达不到目标或者想恶意获利的情况下,也会找人去刷下载、激活等。

Q3:据腾讯安全最近发布的《2020中国移动广告反欺诈白皮书》显示,疑似无效流量占比呈下降趋势,为何会出现下降这种情况?



陈炳文主要有两方面的原因:一方面国家的监管越来越严,对刷量刷榜的黑灰产打击力度更大,让黑产收敛。另一方面很多广告主也意识到黑产的存在,开始用第三方数据服务商提供的筛选服务来过滤流量,使黑产作恶成本提高。


Q4:《白皮书》提到,直播带货已成时下最热的风口,但也滋生了诈骗黑产链条。相较过往的诈骗黑产,直播带货和短视频等新业态下的黑灰产链条有哪些显著的特征?


胡育辉首先这个是态,更公域一种形态。视频不仅被别人看到,而且会通过算法进行放大,传播面特别广。

第二点,它的信息浓度或者说信息密度会很大。视频在三十秒或者一分钟之内,呈现的信息量比传统的图文要大非常多,跟用户之间的信息交换也会更高。

第三个特征,短视频门槛现在特别低,属于全民性的应用。而不同的人群,背景以及认知不一样,对黑灰事物的认知也会有很大的偏差,安全防控的难度会比较大。比如,黑灰产会通过工具软件,同时开几十个甚至上百个直播间进行传销或者诈骗,加上推荐算法,会把这些信息放大,而观看者对信息的甄别度不高的话,容易上当受骗,对整个生态的影响是乘数的。
另外,对于短视频带货,也存在卖假货、刷单等现象,加上很多平台的审核策略不严格,一些黑灰产通过买卖账号来快速地卖假货获利,就算发现之后把账号或者店封了,但他已经大赚一笔跑路了。

此外,以前安全措施或者风控,会有相对较长时间来防控,而现在留给大家的时间是以前的十分之一、二十分之一,要去做安全的响应,挑战还是很大的。

Q5:面对不断变化的黑灰产,目前电商、直播等平台是如何应对的?其中,安全厂商又能提供哪些助力?



陈炳文近几年,广告主越来越注重流量质量优化,很多广告主,开始慢慢地用第三方的数据服务来做对抗,做事前的流量筛选和事后多个渠道的质量监测。同时,他们也不断地自建CDP系统跟DMP系统,积累一方二方的数据。通过不断的数据沉淀跟积累,联合第三方的数据服务,搭建全流程、贯穿的数据营销保护跟增值服务,提高整体的营销效果。媒体平台也不断地开放透明。比如2019年,很多广告平台都开放了RTA接口服务,这个接口方便广告主把他的能力,在广告曝光跟竞价中发挥出来筛选流量,而不是所有的流量都要靠媒体方筛选。这种情况下,结合媒体方的能力,又结合广告主跟第三方的能力,多方协同,能使流量优化更好。


胡育辉无论是电商还是短视频平台,各方都在建立安全风控团队,不论流量、诈骗,还内容风控方面具体行业特征不一样,应对也会有差别,但本质上是相通的。当然,对抗黑灰产需要产业链的上下游来互动,去共享、共建、共治。如果能把所有的信息串起来,大家联合通过技术手法,在不侵犯用户隐私的情况下,共同应对,不论是对厂商还是对社会都是有积极意义的。


Q6:在腾讯与黑灰产缠斗的二十多年里,腾讯防水墙扮演着怎样的角色?具体是如何发挥自身特色和优势来对抗黑灰产的?胡育辉腾讯防水墙的角色从开始到现在一直在变化,并经历了三个发展阶段:

最初,腾讯防水墙定义为类似“警察”的角色,更多的是解决腾讯生态内的黑灰产问题,协助各个业务团队去“抓”坏人。
之后,随着产业互联网、腾讯云的发展,腾讯防水墙把在腾讯生态内的安全经验,通过腾讯云,开放给合作伙伴,这个阶段角色定义为“保镖和咨询”。我们以合作者的身份,给厂商提供基础安全服务,同时给到大家安全预警和建议,然后厂商再结合自己的业务特征,去做针对性的安全防控措施。

现阶段,随着新业态的出现,黑灰产的升级、分工越来越精细,犯罪分子越来越专业,我们更希望去做基础的协同者,跟行业协同,我们愿意把这些能力协同开放,去共治黑灰产、黑势力,践行科技向善的理念,把行业生态建得更完善、更好。

Q7:能否结合相关实践案例,整体介绍一下腾讯安全天御联手腾讯防水墙打造的方案及相关能力?



陈炳文腾讯安全天御跟腾讯防水墙一起打造的流量质量优化服务,是贯穿营销全链路的服务,属于prebid的环节。区别于传统的事后审计,这种服务能在资金被恶意消耗之前,就拦截黑产的刷量行为。很多国际大型的日化广告主通过我们提供的服务,把恶意覆盖率提升了26%。在服务的过程中,我们也发现,有些刷量其实是被动刷的,包括影视剧的全贴片,是电视剧买量方的刷播放量而导致广告被刷。另外就是,爬虫公司不断地去爬搜索引擎、爬各个页面的播放或者浏览情况,这种情况下都会无意识地把广告流量给刷了。所以,我们会跟广告主说不同渠道的特点,让他更好地做流量筛选。另外,通过我们的服务也能提高目标人群的覆盖度。比如品牌广告主,他比较看重TA浓度。通过这个服务,我们能帮TA提高40%,帮助剔除虚假流量,同时又能帮他去定位更精准的目标人群,达到一个服务两个用处的效果。


Q8:面对一直存在的广告欺诈问题,广告主、品牌主、媒体各方应建立怎样的动态防御机制来抵抗诈骗黑产?


胡育辉从我个人的角度来说,主要有三个方面:
第一, 大的方向,推动行业的协同,联合行业一起去整治黑灰产。
第二, 从具体的技术上,用新技术去探索解决。比如利用区块链、联邦学习等技术手段,去促进行业发展。
第三, 在广告行业的发展过程中,广告形态一直在进化,比如广告呈现方式、渠道和结算方式等。因此,寻求新的突破、新的产品形态以及广告模式,也是很重要的一种解决方案。

数字经济高速发展的背后,数字营销无疑为营销世界带来了前所未有的助力和变革,但层出不穷的作弊、造假和利益纷争,也同样造成了数字营销广告行业的光怪陆离。未来,腾讯安全天御将携手腾讯防水墙持续开放 “腾讯级”安全能力,协同广告主、品牌主、媒体平台抵御黑灰产,共同打造一个健康绿色的生态环境。



回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


微信邦网联系QQ|Archiver|手机版|小黑屋|鲁公网安备 37082802000167号|微信邦 ( 鲁ICP备19043418号-5 )

GMT+8, 2021-9-24 10:12 , Processed in 0.118300 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2013 Wxuse Inc. | Style by ytl QQ:1400069288

快速回复 返回顶部 返回列表