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微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法

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发表于 2020-1-23 16:57:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活圈制作
在今年的微信公开课PRO上,微信小程序硬件框架(WMPF)正式开放。从此小程序可以脱离微信在各种终端硬件上面运行,带来更多想象的空间。


微信支付早前发布的门店经营助手「微信青蛙 Pro」,也内置了小程序框架。前后双屏均可运行小程序,并支持调起刷脸登录与刷脸支付。



当小程序与刷脸、门店商业硬件三者结合,将能够玩出哪些新花样?为门店服务、数字化经营带来怎样的新能力与效能提升?我们来看看这些「第一批吃螃蟹」的商家和服务商。

太平洋咖啡
刷脸会员一条龙

在支付过程中,无论是新会员注册,或是会员登录,会员权益的感知、余额或微信支付,都得到了增强。太平洋咖啡的微信青蛙Pro,成为了门店高效的会员经营助手。



  刷脸自动完成会员登录,新客一键注册

太平洋咖啡在微信青蛙Pro上运行了自家的会员小程序,并与门店收银台相连接。顾客支付时可刷脸登录小程序,借助手机号授权能力快速注册成为会员,本单即享会员专属优惠。

对于已是会员的顾客,刷脸即可自动完成会员登录(会员识别码传输至收银台),然后一键支付。



易呗
一台机,就是一座收银台

易呗在微信青蛙Pro上跑起了独立收银小程序,小店从此获得了数字化经营的能力。

收银员不仅可以在青蛙背屏直接输入金额触发收款,还可以完成会员管理、退款等操作。此外,收银员的交接班、签到也能够借助背屏直接完成。



  商户收银

一台微信青蛙Pro不仅能化身「收银台」,还避免了不少传统收银台不易对账,容易漏单的毛病,店员可以查看具体的交易明细和汇总数据,每笔交易都清晰。

  营销会员

商家邀请顾客成为小程序会员,自定义积分、会员等级、卡券活动等。

针对高频场景,易呗还可以邀请顾客刷脸支付购买次卡,拉动黏性;下次到店、顾客可以通过刷脸核销次卡。

同时,商家也可以提供储值优惠,在高客单场景转化潜在客群,带来更多「回头客」。




永和大王
小程序多端通用

今年微信公开课PRO上,永和大王联合微信服务商款易共同搭建并展示了一套方案——借助小程序,永和可以将A公司的POS系统、B公司的会员软件、C公司的电子发票,以及微信支付智慧经营最新推出的商家券「合体」,让一套点餐系统在多个场景为顾客服务。

  多设备点餐,移动服务

店员可以选择在微信青蛙Pro背屏上点餐,客人在前屏核销会员福利、完成支付,并自助开出电子发票;也可以选择在Pad或手持设备上为客人点餐、服务、与客人互动,让餐厅服务多样化、移动化。

无论人在哪里,任何设备都能实时查看订单、会员数据、支付状态。

微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法

微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法

  每台设备与POS交互

不改变既有服务流程,无缝接入小程序和各种智能设备,真正实现了任意设备都能实时与POS交互,保持多端设备的订单、会员、财务数据都能与POS保持实时同步,让门店服务与效率提升有了更多可能。



以往餐厅想引入更多创新服务唯有选择替换既有软件、系统,花钱、耗时间、员工很难习惯,没换多久又会再次面临市场升级、技术革新。

小程序为餐厅提供了新的可能,保持既有软硬件不变、服务流程不变的情况下,餐厅服务更加智能、高效。

惟客数据
精准服务,口味有记录

借助惟客大数据CRM小程序,惟客数据可以帮助门店为每位顾客提供「熟客般」的服务。

  预测消费偏好

小程序可以根据顾客过往的口味习惯,预测本次消费偏好并对店员提供接待建议。



例如在茶饮点餐场景,小程序可调取顾客的历史消费习惯,展示适用优惠的商品,便于店员免去每次重复选择。店员点单时,借助前后屏的实时互动,更可与顾客协同操作,甜度冰量,无需多问。

  实时会员经营报表

在青蛙之外,手机上也可运行相同的小程序,查看基于门店实时数据生成的经营报表,了解经营状况,制定策略。







现已开放的小程序硬件框架,结合刷脸能力与微信青蛙Pro双屏设备,成为了门店服务的新载体,带来了不少创新机会与想象空间。

● 小程序硬件框架:让门店服务随处可得,跨终端、跨场景融合互通。

● 刷脸能力:微信身份的便捷登录。让门店轻松连接每位顾客,实现客流与服务的线上线下打通;同时,也让门店连接起微信生态。
*刷脸登录与支付由腾讯优图提供人脸识别基础能力。

● 互动屏幕:让数字化服务可被清晰感知,强化服务触点。

通过这套「新载体」,门店的收银/点餐设备现在可以更容易地连接顾客、连接会员权益并强化感知、连接消费前中后场景,获得了更强大的连接能力。

接下来,我们还会提供更多新能力,与合作伙伴共创解决方案,帮助更多商家迈上数字化经营的新台阶。

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