微信邦

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

返回列表 发新帖
查看: 1222|回复: 0

微信公开课重庆站:用企业微信省钱,用政务服务小程序省心

[复制链接]
发表于 2019-8-26 22:35:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活圈制作
微信青蛙Pro是啥?5000万个体商户与商家能用它干啥?
企业微信如何为传统制造业铺设数字化“公路”,实现信息四通八达?
30000+个数字政务小程序,如何在小程序中实现一网通办?

8月26日,微信公开课亮相重庆智博会,微信官方团队与来自步步高、长安福特、中国政务服务平台的合作伙伴们现身说法,针对以上问题做出一一解答。

微信青蛙Pro

双面屏+微信大生态
门店里的“超级屏幕”

在微信公开课活动现场,微信支付宣布正式发布搭载扫码器、双面屏的创新型智能商业硬件“微信青蛙Pro”——门店里的“超级屏幕”!


  硬功夫:双面屏

“微信青蛙Pro”硬件设计的重点特性得以曝光:

  • 前后屏均为10.1英寸,实现前后屏高频互动;
  • 配备3D结构光摄像头,能够检测和识别脸部的深度信息,让刷脸支付更安全更可靠;
  • 搭载专用扫码器,用户可自由选择熟悉的支付方式,高效的扫码支付也可保障门店收银效率;
  • “微信青蛙Pro” 即插即用,无需改造现有系统,即可获得“智能收银”能力。

“微信青蛙Pro”还集合了腾讯众多优秀的开放能力,如人脸识别由腾讯优图提供技术支持;腾讯云小微提供AI智能语音助手能力,可实现语音识别、自然语言理解、语音合成、声纹识别等全栈AI语音能力。

  软实力:微信大生态
基于此前多年对“支付+会员”的探索与积累,正式发布的“微信青蛙Pro”开放接入小程序、微信卡包、公众号、微信群等众多行业先发支持的功能,真正实现了“刷脸即会员”,打通线上线下。
具体来说,“微信青蛙Pro”将带来3大服务升级。

  • 微信青蛙+会员:优惠看得见。用户刷脸可见会员权益,付款时再不会忘记享受优惠。
  • 微信青蛙+小程序:打通微信生态。同一个微信、同一个小程序,让线上线下融合,高效助力门店客流转化。
  • 微信青蛙+互动海报:推荐适合的商品。可推荐商品、优惠、活动、小程序,一图胜千言,沟通更省心,效果更好。

  微信支付硬件升级:普惠-互联-创新

微信支付工具硬件的进化经历了从普惠型到互联型,再到创新型智能硬件的发布与应用。
普惠型的功能性物料从一张二维码开始,通过手机即可连接商户与消费者,随着硬件的升级改造,微信支付工具从普惠型升级到互联型,市面上的收银机已经基本完成了升级,通过扫码枪或者扫码盒子实现被扫收银。
2017年开始,微信支付团队就开始与各个行业探讨“创新型”智能硬件设备的开发,并快速投入市场,如超市的自助收银机。
步步高集团副总裁、智慧零售COO徐莎莉在现场分享了“多屏互动”下的微信智慧零售旗舰店,自助收银设备让来自门店的基础员工实现提拔与转型,目前,步步高已有313家门店正在使用微信支付自助收银设备。
企业微信助力“智慧制造”

连接成就智慧企业共创数字化解决方案
在产业互联网高速发展的背景下,传统产业的转型升级也成为发展的必然需求。企业微信作为企业专属的连接器,能够帮助传统产业连接内部提升效率、连接上下游优化协同、连接客户促成订单。

企业微信也在不断与各行各业共创数字化解决方案。在微信公开课现场,长安福特CIO吴劲浩分享了企业微信如何助力长安福特打造数字化新生态,并成功实现了“四个直达”的目标:直达内部员工、直达客户、直达供应商、直达经销商。

微信公开课重庆站:用企业微信省钱,用政务服务小程序省心

微信公开课重庆站:用企业微信省钱,用政务服务小程序省心

  连接内部,直达员工
通过企业微信开放的各类API接口,长安福特将内部办公系统接入了企业微信,让员工的工作逐渐实现移动化。以前需要跑腿的活,现在都可以直接在企业微信上做,如差旅申请、会议室预定等。

现在员工使用企业微信扫码乘车,后台可以生成数据报表,企业可以根据这些数据分析哪个时间段乘车的人比较集中,从而按需安排发车时间。长安福特方面表示,使用企业微信后数据准确率从原来的8%提升到100%,减少了三分之二公交车的使用,一年直接节省了约2000万。
  连接上下游,直达经销商、供应商
长安福特在企业微信搭建了和经销商、供应商沟通的移动平台,代替了以往的传统方式——纸质、邮件和电话。

基于企业微信,长安福特团队可以实时了解拜访经销商的进度、供应商的运输进度,实时汇总他们的需求和问题、及时响应并提出解决方案,提高了决策效率和透明度。

  连接客户,形成服务“窗口”
为了高效触达客户,长安福特选择打通企业微信和服务号。这样,客户可以在服务号上与在线客服实时沟通相关事宜。
由于企业打通了企业微信和服务号的数据,客服还可以在企业微信后台看到客户的相关信息,包括车型咨询等,从而为客户提供个性化的服务。每一个客服都相当于是一个服务的“窗口”。
小程序政务服务

用丰富的行业能力
实现一网通办“零跑动”

为什么选择小程序?“中国政务服务平台”的小程序负责人在活动现场给出了回答:

  • 高效——操作界面简单高效、适用于不同年龄层和不同服务
  • 一致——让用户具有统一的服务体验,提高政府服务的公信度
  • 拓展——设计模式可扩展,运营方式丰富,开发可高效接入

这也许也是其他30000多个政务服务小程序的回答。

截至目前,“微信城市服务”已经覆盖了362个城市,提供服务涉及公安、交管、税务、医疗、教育、住房、民政、交通、气象、加油、生活缴费、文化生活等30个类别,上线超过9900项服务,累计服务用户超过5.7亿。

  行业能力为核心

为了更好地帮助小程序政务服务的开展和提升,小程序团队提供了人脸核身、非税支付、交通、医疗等多项行业能力及解决方案。

  • 行业能力:人脸核身该能力能够帮助有需求的政务民生类小程序进行信息的采集比对以及活体检测,从而实现人脸识别核验的效果,政务、公安、税务等10余个行业目前都已应用。
  • 行业能力:非税支付助力财政非税收缴电子化,为执收单位提供标准接口和开放能力;非税支付能力的流程优化降低首次接入成本,开放机制可以加速执收单位场景落地,能力升级满足财政的合规和场景化需求。
  • 行业能力:交通覆盖电子客票刷脸过闸、高速ETC、停车无感支付、乘车码行业模板等交通行业多个细分场景。
  • 行业能力:医疗通过小程序的人脸识别/实名授权、Live音视频、openID体系、收货地址等能力,为病患提供上传病历和快速建档、视频问诊和健康科普、处方流转和药品配送等服务。

  从单项服务向一网通办升级

“中国政务服务平台”小程序在全国覆盖了30多个地方政府、接入超过40个国务院部门、提供超200项便民服务,并衍生出多个省级政务平台,如粤省事、闽政通等。

目前过去的单项服务线上办理正在向一网通办演进,让用户不用跑动,动动手指就可以完成政务事务的操作。省级政务服务平台“粤省事”已经上线711项服务,其中620项都已实现“零跑动”。粤省事的实名注册用户数已经突破1500万,累计接到2.6亿次查询和办理业务量。



重庆智博会现场的微信展区也不容错过。

微信展区以“让创新改变生活”为主题,结合微信支付、小程序、企业微信、智言等微信生态最新产品能力,展示智慧零售、交通出行、教育、办公、城市服务以及微信AI能力在人脸识别、智能对话领域的应用。

来体验创新科技下的智慧生活吧!

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

微信邦网联系QQ|Archiver|手机版|小黑屋|鲁公网安备 37082802000167号|微信邦 ( 鲁ICP备13013993号-5

GMT+8, 2019-9-22 07:55 , Processed in 0.153471 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Wxuse Inc. | Style by ytl QQ:1400069288

快速回复 返回顶部 返回列表