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AB代言,王思聪、黄晓明争相投资,网鱼网咖为何能一年吸金12亿?

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发表于 2019-6-25 21:15:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活圈制作
提到网吧,不少80后与90后都会回忆起小时放学后揣着零花钱,跑进黑乎乎的小网吧聊天打CS,最后被家长提着耳朵带回家的画面。

但如今你会发现,网吧似乎在一夜之间“销声匿迹”了,取而代之的则是一种叫做「网咖」的新事物。

网咖
网咖,即网络咖啡厅(Internet Cafe),最早起源于欧美,漂洋过海经日本传至中国台湾。2009年,“网咖”概念在中国内地首次出现。从字面上看,网咖就是「网吧」与「咖啡厅」的结合体,其最初的角色与功能,主要是为商务人士提供舒适、便捷的上网环境。随着时代的发展,网咖逐渐成为兼具娱乐、休闲功能的新型业态。

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阅读本文,你将会了解:
1)网吧是如何由盛转衰的?
2)是什么推动网吧向网咖转变?
3)网吧与网咖的主要区别是什么?
4)网咖的下一步可能会怎样走?
01,盛极而衰的网吧


1995年,中国内地首个网吧在上海诞生,收费10-15元/小时,由此揭开网吧在中国大陆的发展序幕。2000-2006年则是网吧在中国内地发展的黄金时期,更是由此产生了“网瘾”的说法。



2006年,网吧开始走上盛极而衰之路。2008年则成为了网吧发展的分水岭。

《2009年中国网吧市场年度报告》显示,中国的网吧网民规模约为 1.35 亿,比 2008 年增加 843 万,年增长率为 6.7%,增速明显放缓,网吧数量增速也从2006年开始走下坡路。

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在收入方面,每年净利润在100万元以上的网吧寥寥无几,仅占网吧总数的6.2%,有将近10%的网吧处于亏损状态。

网吧由盛转衰的原因是多方面的:

(1)网吧设备老化,市场饱和,网吧间不得不通过价格战来招揽客户,业态利润空间不断缩小。

(2)国内经济发展快速,电脑不再是奢侈品。个人电脑拥有量上升,智能手机开始普及,一二线城市用户数量严重下滑。

(3)用户对网吧的要求不断提升,单纯提供上网服务的网吧,对于用户而言吸引力不大。

(4)黑网吧泛滥,网吧连续出现多起重大事故,让国家针对网吧的政策不断收紧。

03,电竞:网咖的“强心剂”

网咖兴起的核心原因是电竞行业在中国大陆的蓬勃发展。

数据显示,2014年电竞行业的市场规模是226.3亿元,2017年就达到了770亿元。

《2018年电子竞技产业报告》称,2018年中国电子竞技玩家规模将达到4.3亿人。过去3年内,中国电子竞技用户增长率持续保持在20%以上,对于这些用户而言,组队玩游戏是一个重要的高频需求。



政策层面,我国近年也逐步放宽了对电竞的管制。2013年,国家正式将电竞纳入体育项目,一些城市也将电竞作为一项重要的发展规划。据不完全统计,仅2017年以来,就有浙江杭州、重庆忠县、安徽芜湖、江苏太仓、辽宁葫芦岛、山东青岛等地相继加入电竞小镇的建设队伍。

在政策放宽的同时,社会主流观点对电竞的态度也开始软化,不再是一边倒地将其视作洪水猛兽。



除却市场和政策的影响,两款现象级游戏《DOTA》和《英雄联盟》也将年轻人们再一次拉回了网咖,这两款游戏培养了年轻玩家线下组团、开黑的习惯。

2018年大火的吃鸡游戏,在吸引了大量玩家的同时,也因对PC配置要求较高,将大量用户带到了网咖。

上述几款电竞游戏的火爆,让网咖们成为直接受益者,需要多人协同作战的游戏让网咖具备了线下社交和聚会的场景特点。

那么,网吧和网咖的区别是什么呢?


03,一字之差?网吧与网咖的区别在哪里?

网吧与网咖的区别,远远不止“一字之差”。

一方面,网咖是网吧在业态上的拓展与延伸,并非全新的商业模式,其本质仍旧是基于PC硬件设施的分时租赁业务体系。

但另一方面,网咖在用户群体用户体验营销方式收入构成这4方面,与网吧有诸多不同。

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从网吧到网咖

首先,两者的用户群体有所不同。网吧的用户以没有上网条件的人为主,网咖的核心用户却是有着“组队玩游戏需求”的年轻人。

用户群体的变化带来了核心需求的变化。这些年轻人生活水平较高,具备付费意愿和消费能力,尽管线上语音技术已经非常发达,他们仍更享受与好友组队打电竞的真实体验,毕竟,在网咖中,你可以更投入地与队友讨论游戏战术策略。因此,网咖线下社交、聚会娱乐的功能属性更明显。

其次,网咖比网吧更加重视用户体验,不再是只有几台电脑、几把椅子的上网场所。网咖的门店面积更大,电脑设备通常为清一色的苹果一体机。

网咖的前台给人感觉更像是一家咖啡厅,菜单上有美式、拿铁、卡布奇诺等常见的咖啡种类,还有果汁、简餐等餐饮服务。



在游戏体验上,网咖不再将所有用户都聚在一个大厅,而是根据用户的不同类型,划分了不同的功能分区,比如休闲区、对战区、情侣卡座、黑房等,有些网咖甚至还设有日式榻榻米区。除了上网电竞以外,部分网咖还设有桌球、桌游等娱乐设施。

2014年,网鱼网咖还推出了一项功能:用户可以在网鱼PC端上定制“桌面”系统,方便顾客保存自己的使用习惯,每次登陆都是自己定制的个性化界面。

再次,两者在营销方式上有所不同。网吧主要依赖价格战和促销活动,网咖则更注重品牌运营与综合营销。

除了传统的促销和会员充值以外,网咖开始邀请明星代言,结合电竞游戏,走上品牌经营之路。例如,网鱼网咖邀请Angelababy代言;周杰伦与IDG合作推出总投资1800万元的魔杰电竞馆等。



最后,相较于网吧,网咖的收入构成更加丰富。网吧以上网收入为主,网咖的收入则可以分为3部分:上网收入、水吧收入与会员卡收入。

数据显示,网鱼网咖的水吧收入占其总营收的20%,水吧促进了用户消费客单价的提升。会员收入则在带给网咖现金流的同时,更好地绑定了用户。

由此可见,网咖已经不再由单一的收入模型支撑,而是通过更多的配套体系与增值服务来拓宽收入渠道。


04,案例:行业先行者“网鱼网咖”


网鱼的第一家店开在上海。1998年,网鱼还只是一间只能玩游戏、不能上网的“电脑室”。正好碰上了网吧的“黄金时代”,网鱼发展迅速,很早地开始了连锁化经营。

2009年,网鱼在国内首次将网吧、咖啡厅这两个不同的业态结合起来,引领了国内网咖热的风潮。

根据其官网数据,截至2017年底,网鱼网咖全球签约门店超1000家店,年服务人次超3000万,会员数量突破1300万,门店甚至开到了美国、澳大利亚、新加坡等海外市场。

成立至今,网鱼网咖已经获得了4轮融资,投资方中不乏王思聪、黄晓明等知名人士。

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网鱼网咖融资历程

网鱼网咖主要采取直营和加盟的模式,以此来快速占领市场份额。

在门店选择上,网鱼网咖以“成熟商圈+大流量”为标准,要求门店面积至少为360㎡,位置要在成熟商圈内,500米范围内要有肯德基、麦当劳等知名连锁企业,甚至要求200米范围内不得有中小学。

在用户运营上,网鱼网咖提出了“新娱乐”的概念。用户在网鱼App上绑定支付宝账号后,就可以获得30元新用户礼包。网鱼App的设计并不复杂,有切换门店、在线充值,预约和远程下机这4项功能。

另一款由网鱼网咖打造的比心App,则是提供游戏社交、在线陪玩等服务,满足用户“轻社交+增强游戏体验”的双重需求。

鱼乐卡则集成了会员服务,设有不同的会员等级。

网鱼网咖试图通过这一套“新娱乐”体系,打造线上+线下的用户行为闭环,让用户尽可能地黏着在自己身上。



除了网鱼网咖以外,市场上还有杰拉网咖、比逗网咖等优秀的头部玩家。它们有的从传统网吧转型而来,借助设备升级与电竞热潮快速发展;有的则是通过资本运作直接收购某一地区现有的网吧,再对收购网吧进行换装和升级,从而迅速进入网咖市场分一杯羹。


05,网咖下一步可能会怎样走?

网咖依靠电竞这支“强心针”而起,但网咖的可持续发展却不能完全依赖电竞。

这是因为:网咖目前只是一个分发渠道,尚无能力自己研发或者推广现象级游戏,主动权还是在各大游戏厂商手中。网咖如果想单纯依靠电竞,那么一旦现象级游戏出现断档,网咖的生意必然会受到很大的影响。

同时,手游的火爆也在切分网咖的用户群,这一情况已经出现了。

在《英雄联盟》和《DOTA》进入疲惫期后,《王者荣耀》大火,网咖的生意一度受到了影响,这一现象直到《绝地求生》出现才得以改变。

电竞对于网咖而言非常重要,但显然不能将所有鸡蛋放在一个篮子里,网咖必须找到属于自己的核心竞争力,建立属于自己的竞争壁垒。

那么,网咖的下一步可能会怎样走?

1深化跨界合作,成为流量入口

网咖的核心用户是年轻世代,这些年轻人是游戏、影视娱乐等其它行业积极争取的核心人群。

网咖可以与这些行业进行合作,例如游戏厂商为网咖用户提供某些特权、特定皮肤或道具;又或者承办线下电竞赛事或娱乐活动,与影院推出联名会员卡,引入娱乐明星互动吸引粉丝等。

网咖可以通过与不同行业的跨界合作,为自己的用户提供更多增值服务,带动更多用户进入网咖消费,增强用户黏性,提高客单价,把自身打造成一个年轻族群的线下流量入口。

成为流量入口之后,网咖本身就成为了一个市场渠道,可以为游戏、影视娱乐、IT等不同行业提供精准的消费人群。这时,网咖就可以向这些行业收取现金或是置换资源。

2泛娱乐式的线下消费空间

就核心需求而言,网咖与网吧的根本差异是:网咖不再是单纯的上网场景,而是线下聚会娱乐+线下社交的综合场景。

深挖这个点,网咖有没有可能成为一种全新的泛娱乐场景?

在这种场景下,不只有电竞,还可以有台球、VR游戏、线下桌游、小型KTV等娱乐设施。这些项目与电竞一样,都具备线下多人互动社交的特点,可以满足年轻人多样化的线下聚会娱乐与社交的需求。

网咖的一个重要参照物是星巴克。众所周知,星巴克实际上销售的是一个空间,是家庭、公司以外的第三生活空间,网咖则完全有可能成为一个娱乐空间。

网咖可以将电竞作为切入点,通过已有的用户,拉动其他有聚会、娱乐需求的非电竞用户,带来更多增量用户。

3围绕电竞,打造电竞空间

现阶段,电竞对于网咖而言是一条重要的“大腿”。

有的网咖选择抱紧这条“大腿”,以电竞为中心,将网咖打造成一个电竞爱好者的线下空间。例如,邀请电竞选手或主播代言,承办线下电竞赛事,组建电竞战队;资金雄厚的网咖也可以尝试投资组建电竞馆,未来可能承办更大型的赛事,通过出售赛事的门票、直播权,销售广告、吸引赞助来实现盈利。

但是,这样的模式需要极大的资金投入,同时也尚未被验证是否有效。

除了上述3点,网咖的下沉与出海也值得关注。

在下沉市场,三四线城市的用户可能更重视价格。因此,在三四线城市能否推出面积更小、收费更低的门店模式?

在海外市场,海外华人和留学生是主要受众,但如何吸引本地人消费则是出海者必须要考虑的问题。

本质上,网咖是一门线上与线下结合的娱乐生意,绝不仅是让用户上网和打游戏,而应该提供一个综合性娱乐空间。只有如此,网咖的坪效与客单价才有可能获得良性增长。

那么,到底谁能够把娱乐和网咖更好地结合?谁又能够真正把娱乐空间的概念做好、做大、做强?让我们拭目以待吧!

本文作者:肥寒,十年产品经理经验,做过短视频、数字阅读、社区产品,目前致力于在线教育领域。公众号:产品狗日记(ID:chanpingdog)

*观点仅代表作者立场,不代表腾讯大学立场。

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