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公众号被永久封号了!怎么办?在线等......急!

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发表于 2018-6-13 09:05:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活圈制作
对于公众号运营者而言,最大的噩梦不是涨粉或者掉粉,而是永久封号

尤其是从去年年中开始,大批娱乐类自媒体被永久封号,到现在一年之内地震不断。更恐怖的是有账号发布一篇文章就被永久封号,一夜回到解放前,损失惨重。

比如下面这个案例,涉嫌发布关于拼多多的不实信息,账号被永久封禁。

公众号被永久封号了!怎么办?在线等......急!

公众号被永久封号了!怎么办?在线等......急!
再比如知名自媒体刘备我祖,违规一次,被永久封号后,朋友圈表示不想活了,万幸的是被民警给拦住了......
那么问题来了。

  • 什么情况下公众号可能一次性被永久封号?
  • 违规行为有哪些?
  • 公众号被永久封号后该怎么办?
  • 怎样避免永久封号?

1,哪些行为会被永久封号?

根据我们观察、统计、分析,发现很多情况下都可能被永久封号。

1、涉嫌诱导分享
比如“不转不是中国人”、“转发后一生平安”、“转疯了”、“必转”。严重的是利用虚拟或实物诱导分享
2、涉嫌诱导关注
通过技术手段、虚拟或实物强制或诱导用户关注公众号,包括但不限于关注后查看答案、领取红包、关注后方可参与活动等。
3、集赞行为
典型的违规行为是“集满多少个赞,就能获得什么东西”
4、H5测试
比如性格测试、星座测试、各类测试签;测试结束后需要分享才能查看答案等
5、虚假内容
比如虚构的故事属于虚假内容,谣言类的内容也属于虚假内容
6、低俗内容
涉及性的低俗内容;低级趣味、庸俗、有伤风化的内容
7、涉嫌抄袭
原封不动抄袭;抄袭大部分内容;抄袭多次行为
8、涉嫌欺诈
通过虚假红包、虚假流量、虚假现金诱导欺骗用户
9、传销信息
利用公众号进行三级分销
10、刷粉行为
用不正当手段获得粉丝
11、谣言内容
不实信息,虚假未经证实的内容;制造谣言;传播谣言;官方会根据谣言恶劣程度、传播影响力程度判断
12、时政敏感信息
这个大家都懂的
13、山寨品牌公众号
模仿某品牌/产品/商标/知识产权等做山寨公众号
14、非法获取用户数据
未经用户同意,就复制、存储、使用或传输用户数据
15、其它违反国家法律法规的

比文盲更恐怖的是法盲,至少要有一定政治觉悟
总共15种类型,有一些用的是“涉嫌”,我们发现,有嫌疑也可能被永久封号。比如一些做传销类的公众号,首先是涉嫌违法违规,所以被封号。那么在法院没有判决的情况下,只是涉嫌,但是公众号依旧会被永久封号。

看一下微信运营运营规范里的目录,可以总结为:

1、影响用户、影响平台的恶意行为(诱导、刷粉、外挂等)
2、滥用帐号相关功能
3、侵权、虚假、骚扰、谣言、侵犯隐私等。对公民有恶劣影响、侵犯他人权利的行为。
4、违反法律法规的内容(色情、赌博、暴力、黑色交易等)

有人会问,公众号会被谁封?根据我们观察、统计、分析,发现有几种情况:

1、被用户举报后,被微信官方封号
2、被微信官方排查后,被微信官方封号
3、被用户举报后,被监管部门封号
4、监管部门发现有违规行为,直接封号

2,公众号被永久封号后该怎么办?

被永久封号后,登录后台会收到被永久封号的提示,旁边会有申诉按钮,申请解封,但只有一次申诉的机会。如果申诉失败,公众号就永远无法解封了。

我们查阅了网上面各种类型的申诉案例,并且总结过去经验,发现申诉时主要围绕这几点申诉:

1、避重就轻,弱化违规行为的严重性
2、通过证据材料(图片、文字、对话、数据、历史记录等)证明没有违规行为
3、强调自己是微信良好内容生态的构建者之一
4、承认有一定错误,希望从轻处罚,比如封号30天

那么有申诉解封成功的案例吗?

被阶梯式封号,小公举几年前操作的公众号解封过。但是被永久封号的公众号申诉解封,小公举还没看到过这种案例。

因为既然是一次性永久封号,那么就是违规程度很恶劣,被误判的几率很小。还有就是你认为很小的违规行为,对于官方来说是很大的违规行为。

有人跟我们吐槽,说别的公众号也发了这个内容,却没有被封号。那只能说明他是漏网之鱼。

有很多人宣称,可以利用微信内部关系进行解封,目前小公举还没发现成功的案例,所以纯属装逼/欺诈/瞎说八道。

向微信官方申诉解封是唯一的方式,向你所在区域的网信办申诉解封是第二种方式。
这种方式我们没有操作过,但据同行向小公举透露,有的地方相关部门会提前告知该地域类公众号运营者,什么内容不能发,什么内容可以发。

创办相似名称的小号

比如我们采访对话过的知名自媒体“樱桃小房子”,被永久封号后,迅速创办了新号“樱桃大房子”。基于IP的号召力,大多数老粉丝们都重新关注了新号,没有灾难性的损失。

3,怎样避免永久封号?

1、提前创办相似名称的小号(在没有矩阵的情况下)
创办相似名称,是方便老粉丝们搜索。老粉丝们发现你的公众号被永久封号后,会在公众号里搜索号里面关键词,比如“运营”。就容易找到新号了,然后重新关注。

2、把小号信息置于菜单栏中
通过二维码、文章、图片等方式,把小号相关的信息置于大号菜单栏中,相当于不断告诉粉丝们自己有一个小号。甚至可以把菜单栏的名字取成和小号一样的名字。

3、定期发布小号二维码
定期发布小号的二维码,让粉丝们关注,以防老号丢失找不到。

对于封号这件事你怎么看?

公众号: 运营公举小磊磊

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