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小程序会是下一个电商蓝海吗?

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发表于 2017-9-12 14:17:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活圈制作
自 7 月开始,小程序又一批新能力开始密集上线,大家不难发现这些能力大多与电商有着紧密联系。特别是社交立减金等内测功能的推出,让更多人关注小程序打通社交与购物的能力。

小程序真的能够激发线上商业再次迎来红利时代吗?

社交电商对于普通商户究竟意味着怎样的机会?

而那些已经进驻淘宝、京东或从事微信个人零售的商户们,是否还有必要开发小程序?

以下,为大家详细解读。

/ 小程序能为商家带来什么? /

1、推出社交立减金,关系流量加速电商转化

小程序提供的社交立减金作为一种现金券,与微信支付的随机立减类似。当用户在小程序完成支付后,系统会自动生成小程序立减金,领取后,用户下次再用小程序进行支付时便可享受优惠,同时还可以分享给好友领取。

小程序会是下一个电商蓝海吗?

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社交立减金充分地利用了微信庞大的社交流量来反哺小程序电商。对于目前入口较深的小程序,社交立减金也能让更多用户不会「用完即走」,能够有效提高用户留存和复购率。例如,凭借社交立减金的活动,蘑菇街女装精选小程序在 12 天内新增了50万小程序新装用户,付款转化率达到 18%。

2、赋能第三方平台,开发门槛和运营成本低

小程序已经为商户们准备提供了许多极为便利的「基础设施」。如今,微信将更多的能力开放给优秀的小程序第三方平台,可以让商户几乎零门槛进驻小程序开店。

小程序会是下一个电商蓝海吗?

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利用第三方模板生成的小程序,还可极大地降低商户的运营成本。比起天猫京东等传统 B2C 商城高昂的开店费用,据行业估计,小程序一年的运营成本(店铺建设/维护成本 + 微信支付的费率。)不会超过 1 万元;同时在小程序完成的交易,也不需要像传统电商平台的 HTML5 商城先把钱款打到第三方平台再回款给商户,而是交易完成后直接进入商户账面。

此外,传统的线下门店还可以直接用小程序的「门店小程序」功能,在微信公众号后台直接创建「门店小程序」,用以展示店铺信息和提供卡券和支付服务。

3、富集更多高效引流模式,精准低成本获客

利用微信的海量用户,小程序带给电商的还有更多高效低成本的引流模式,可以让商户低成本俘获匹配的消费者。

比如玩物志小程序在 520 联合冈本发起的“三行丧诗”活动,用户可以把分享到朋友圈诗句图片,通过人格化、兴趣化、垂直化的内容,实现电商销售高溢价。一次刷屏现象级营销活动,不仅可以吸引用户在活动期间浏览商品并转化为交易,这些用户还沉淀到小程序的通讯录中,活动所获得的 UV 可以被反复利用。

小程序会是下一个电商蓝海吗?

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小程序为电商赋能当然不止这些,大家可以关注微信小论坛查看更多信息。让商家能从小程序中获得更多实用的功能、更大的流量入口、更低的开店成本,这些都是实实在在看得见的红利。

/ 小程序相比个人零售、微店如何? /

目前,微信内的个人零售市场规模其实已经不容小觑,去年销售额超过 10 亿的个人零售商就超过 20 家。主要活跃于微信朋友圈的个人零售商,以及具备初步电商化结构形态的微店,已经对微信的流量变现能力进行了初步挖掘。那么,相对于个人零售商和微店,小程序电商会迎来哪些升级呢?

1、加强品控审核,比个人零售更规范可信

朋友圈个人零售的商品质量参差不齐,出现假货也难有售后保障,群发消息和狂刷朋友圈等粗暴的运营手段也破坏着微信的社交体验,甚至出现了一些涉嫌违法的三级分销商城。仅去年,微信就封停了朋友圈售假个人微信号 11200 个,下架了遭用户投诉的三级分销商城 3000 家。

小程序的电商化,将打造一个更加良性可靠的电商生态。商户在享受小程序的电商功能的同时,也需接受更规范的审核机制、更严格的品质管控,从而有效防止如朋友圈商业生态恶化、劣币驱逐良币的现象出现。

2、放活多元流量入口,覆盖场景更丰富

微店的入口只有微信公众号、朋友圈和微信群,而小程序通过不断地释放能力、开放接口之后,目前已经拥有包括附近的小程序、小程序二维码、搜一搜等数十个入口,所囊括的线上和线下场景也越来越丰富,小程序必然是在微信内做电商的首选。

同时,小程序所密集分布的线下触点,制造独特的交互方式。并提供电子发票等一系列购物延伸服务能力,引导线下消费用户回流线上,为小程序电商培育新的巨型流量入口。

小程序会是下一个电商蓝海吗?

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3、开放数据能力,为商家提供系统营业数据

为更好地帮助商户强化运营,小程序突破个人零售和微店的开放经营数据能力的不足,可用更低成本获得更加精确、系统的数据分析与反馈。流量来源、转化率、复购率等数据也能一目了然。

商家随时随地用手机管“生意”,快速获取营业数据,并经过自主分析改善经营活动。清晰可视化的数据更加立体地展示用户特征,呈现数据的周期性变化,商户可针对性制定营销策略和价格打法。

小程序会是下一个电商蓝海吗?

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4.小程序升格微信常态化应用,电商潜力巨大

据亿欧智库统计, 2016 年微信个人零售总销售额达到 3607.3 亿元,已经连续两年增速超过 90% 。这足以证明在微信生态内做电商的可能性。

但个人零售、微店仍然是散兵游勇式的销售方法,所依托的微信公众号、朋友圈等营销土壤也不是微信为商业化而设计。而小程序则真正专注公共服务和商业交易,依靠微信全生态的流量倾斜,已经快速成长为微信常态化的应用板块。小程序上诞生的电商模式,审核更规范,功能也更加完善,且交易成本也远低于其他电商平台,这都有利于进一步释放小程序体内电商的潜力。

/ 面对淘宝京东等电商有何竞争力? /

淘宝、京东等综合电商模式日趋成熟,线上流量成本持续走高,红海竞争的环境下,多数商户已经很难在其中觅得红利。面对传统电商的困境,小程序又有哪些得天独厚的优势呢?

1.微信生态圈+
连接小程序构建完整在线生活服务链

截至2017年二季度末,腾讯公布的财报显示,微信和 wechat 的合并月活目前已达到 9.63 亿。庞大的微信生态圈需要进行流量的承接与转化,小程序刚好是微信由社交互动、内容传播连接购物消费的关键一环,基于社交圈子的电商消费将被广泛激活,从而构建完整的在线生活服务链。

与此同时,微信生态也已经为小程序电商的发展打下了坚实基础。已经开发出的一系列小程序电商化的功能,可以让商品在公众号和微信内的社交场景内向用户出售,完成交易。比如时尚品牌 VOGUE 就通过其小程序 VOGUE MINI 首发限量新品,并结合公众号和微信朋友圈广告进行推广,在微信社交关系中构建了一个体验良好的购物场景。

小程序会是下一个电商蓝海吗?

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目前,小程序已经明显表现出比传统电商平台更高的购买转化效果。以 SEE 小电铺与公众号“时尚临风”携手打造的“ i 爱买小电铺”小程序为例,就实现了 100% 的顾客转化率增速及高达 4 倍的到店率、停留时间增速。

此外,之前在蘑菇街女装精选小程序上线的拼团、直播和社交立减金等功能本身就十分贴合社交传播的特性,一个半月,就取得了新客数量突破 300 万的成绩。

小程序正在把长久以来微信克制之下的内容社交流量转化为社交电商新红利,罗辑思维联合创始人吴声也表示:“小程序电商不是微商,而是通过社交构成留存,解决我们原有的复购率等一系列的电商 KPI 。它是社交电商和关系电商最有可能的一个形态。”

2.社交+内容,升级差异化购物体验

在今年 6 月的微信公开课上,施华洛世奇市场传讯负责人王南提出了一个问题:我们有天猫、有京东、也有线下那么多实体店,小程序究竟能给消费者带来哪些区别以上平台的感受呢?

这个问题代表着不少商户的共同疑惑。然而,正如王南所言,网购有三个关键的因素:价格区间、款式选择和礼物传情。目前,各大电商平台的的价格和款式区别一般不会太大,能够吸引购物的关键或许是商品能否击中人们心中的某种情绪。

而微信拥有互联网最大的社交+内容生态,小程序承接的正是微信生态圈感性消费的能力。在充分保证价格和 SKU 的前提下,小程序电商可以在商品人格化、情感共鸣上提供给消费者最大的差异化购物体验,从而为快速高效售卖寻找到新的击打点。

小程序会是下一个电商蓝海吗?

小程序会是下一个电商蓝海吗?

无论是线上还是线下,能够短时间引入巨量增长的用户往往需要刷屏级营销事件为媒介,而营销活动又必须通过社交网络传播才能达到最佳效果。据悉,施华洛世奇在母亲节前夕,让用户利用小程序将商品发给母亲的活动就获得了极大成功。而最近,引爆大众关注的腾讯公益一元购画活动尽管不是通过小程序来进行,但同样证明了微信社交的流量潜力。

3.线上+线下,开辟购物场景新入口

小程序除了可以在线上构建可靠的商城外,也能够通过触达线下商城发挥 1+1 >2的效果,打造线上连接线下的独特互联网生态。

如今,线下商户开发小程序的门槛和成本已经不高,而小程序对于人们购物方式的再塑造,却能重新唤醒实体门店的活力。线下门店利用小程序既能让消费者享受到更为丰富的商品与服务体验,开辟出崭新的购物场景入口,也让长尾的线下流量聚拢线上,进而实现线上+线下的互相增益,形成流量-转化-裂变-召回的完整产业链。

小程序会是下一个电商蓝海吗?

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小程序会是下一个电商蓝海吗?

作为都市购物消费的集中场所,如今万达旗下 200多家广场已经启用了小程序服务,尽管没有直接用于交易,但却可以记录下用户的消费行为,帮助线下门店更好地分析用户画像。未来万达还计划发展小程序的线上商城,让用户随时用小程序逛商场下单。

而另一家从事 O2O 线下配送的互联网公司爱鲜蜂在接入小程序后,凭借“附近的小程序”功能的推出,日成交单量在不到两周的时间内增长了 10 倍。

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