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腾大直播间:鹅厂“终面大boss”揭秘产品经理必备能力 | 笔记

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发表于 2017-9-8 22:38:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活圈制作
Cola王莹,社交平台部产品总监, 腾讯专家级产品经理,2003年毕业即加入腾讯,公司第一届校招成长起来的产品经理,同时也是社交网络事业群产品策划通道负责人和终面面试官,被小鲜肉们称为产品经理的“美女终面大BOSS”。

8月31日,Cola做客腾大直播间,带来了题为《鹅厂“终面大boss":产品经理必备能力大揭秘》的主题分享。

下文提炼了嘉宾分享精华,完整版请点击以下视频。

点击视频回看


http://daxue.qq.com/content/content/id/3552

一、鹅厂标准
初级产品经理需要具备哪些核心能力

鹅厂对于产品经理这个岗位设定了专门的职业发展通道,这个职业发展通道对整个鹅厂不同级别的产品经理列出了20项素质和能力要求。其中,对初级产品经理而言,有比较核心的6项:执行力、技术理解、运营数据分析、IQ和EQ、用户需求理解,以及对产品规划和版本节奏的把控。

腾大直播间:鹅厂“终面大boss”揭秘产品经理必备能力 | 笔记

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二、不服来战
那些年“虐”过鹅厂产品经理的面试题是怎样的存在

在鹅厂校招面试中,我们会重点考察7个要素,分别是沟通力、执行力、聪明度、逻辑思维、创新能力、总结归纳能力,以及行业认知。

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1、沟通力

作为产品经理来说,沟通力是非常核心的能力,为什么这样说?产品经理是把一个产品的思想,通过文档或口头叙述表达出来,讲解给技术、设计、测试等团队角色,大家理解之后,共同用代码等方式实现。因此,沟通能力在产品经理的实际工作中是贯穿始终,无时无刻不存在的。也就是说,如果没有很好的沟通能力,那么技术者或设计者最终呈现出来的产品,可能未必和你最初的想法相匹配。因此,沟通力对于产品经理来说是非常核心重要、首当其冲的能力项。

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在面试过程当中,沟通力也是贯穿始终的,考察的关键点更多是自信、清晰、简练、条理性。举几个例子来说明:

·自我介绍:大家可能认为自我介绍很简单,很多面试官都会有这样的要求,其实背后有很多考量。在自我介绍过程中,面试官更希望面试者可以把自己的特色简短地说出来,比如与业务相关的爱好、实习经历等,而不是长篇大论。

·为什么选择产品岗:面试官希望能够清楚地知道你对产品岗位的理解是怎么样的,以及在产品岗位上你所追求的是什么?在表述过程中,有的人可能会简短地说一两句,有的人就会表述得很清晰、有条理。

2、执行力

我们考察产品经理的执行力会从结果导向、成就动机、狼性三方面。首先,在做产品的过程中,首当其冲的一个要素就是产品经理的工作考核,我们都是以结果为导向的。也就是说,如果产品经理有一个非常棒的想法,然后写了一个非常棒的商业计划,或者是一个需求规划书,但是没有一个行之有效的执行,对于产品经理来说这一切就是空想;其次,产品经理并不能独立地完成工作,更多的是推动相关人员,在产品执行过程中遇到各种问题时,产品经理需要第一时间去协调。所以,产品经理的成就动机强与不强,在执行过程中到底对自己有多狠,愿不愿意付出全身心做好这个产品,会直接影响到对产品项目的付出,甚至是项目成功的机率。

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但对校招来说,学生基本上没有经历过正式项目,所以会问他在大学期间的实习经历,比如在实习过程中,你做过最成功的项目是什么呢?但这是一个比较坑的问题,这个“坑”在于:什么算是最成功的项目;其次,我会问“在这过程中,你有没有遇到困难?又是如何解决的”,以此考察其对一个项目的执行,他对成就的渴望动机有多强,他的狼性有多强,有没有思考过项目是否还能够做得更好,方式有没有一些提升,甚至发掘出更加创新的方式。

3、聪明度

聪明度首先考察的是自我的学习能力,产品经理这个岗位在大学的时候并没有一对一的专业,不论哪个专业都是可以从事产品经理的。因此产品经理的工作其实是从零开始的,所以对产品经理来说,学习的能力,特别是自我学习的能力是非常重要的;其次是产品悟性,也是对产品的感知,比如当遇到用户的需求,产品经理直觉上的反应是怎么样的。

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在校招面试时,我们可能问到很多关于聪明度这方面的面试题,举几个例子来说明:

·深圳市的加油站如何优化:
这道题看似是很开放的问题,考察点在于面试者如何选择切入点,怎么去切入,以及需要切入时会从什么样的渠道获取数据,得出什么样的结论,从这个问题可以看出面试者的知识积累。

·最喜欢app中最好的功能是什么?
在面试者回答出这个问题之后,我会要求他把交互界面画出来,很多人会束手无措,其实也是考察面试者对于产品的一个感知能力,产品的sense是什么。既然它是你最喜欢用的APP,你认为最好的功能,也就说明这是你最常用,那么这个界面的熟悉程度对于你来说应该是比较容易画出来的。

·把刮胡刀卖给张飞,你会怎么销售 :
大家都知道张飞这个角色是非常魁梧的,胡子非常多的一个人物形象,那么他是不会自己把胡子刮掉的。这道题就是考察作为一个产品经理,你怎么去了解用户的需求,怎么去发现用户的需求,怎么去体察用户的需求。

4、逻辑思维

产品经理做产品规划是有一套逻辑流程的,有很多判断的分支,所以如果产品经理的逻辑思维是清晰的,直接会影响产品功能规划的流程走向,以及产品上的逻辑清晰度。如果逻辑不清晰,有可能最终产品在用户端使用时,会让用户觉得非常混淆,不知道这个功能下一步应该出现什么样的结果。

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在校招时,我经常会考一道自创的题目—设计海星马路的交通灯规则,使得该路口的通过效率最高?这道题并不是要求大家在一定时间内得出完美或正确的方案,而是考察逻辑的思维是不是清晰,能不能用比较简短的几句话把方案表达出来。

5、创新能力

创新能力的主要考察点在于有没有培养一种随时随地喜欢去琢磨思考的习惯,比如提出这样一个问题:如果你是某款APP的产品经理,接下来你想给这个APP增添一些什么样的功能?你增加每一项功能的原因是什么?是因为分析了用户需求,还是这个需求来自于自己,还是这个需求是参考了同类的APP?

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6、总结归纳能力

产品经理是以结果为导向的,一个产品经理合不合格,要取决于他的产品是否成功。所以最终产品的成功,肯定会有数据、用户口碑,市场占有率等反映,这离不开数据分析。另外,在执行项目的过程中,有没有得到经验教训和心得体会,甚至是方法论总结,对于产品经理更高级的提升,都是非常有必要的。

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在面试时,我经常问面试者在项目中收获了什么?或者如果让你执行相似的项目,你将如何做?能不能整理一些方法?这个项目的必要环节是什么?如果按照这个方式去做,你认为能不能得到更好的结果?优化方向又是什么。

7、行业认知

产品经理是一个很“苦逼”的工作,因为互联网行业是一个高速发展的行业,我们从事一个不学就落后、要拼命学才能赶上整个行业、甚至说才能在这个行业取得成功的岗位。所以对于产品经理来说,如果不能把对互联网的喜好和获取互联网知识的渠道渗透到生活中,那么工作相对来说会比较辛苦。

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我们对校招生的考察也是如此,会考察对互联网的喜好程度以及投入度,还有对社会热点、行业动态的关注,以及有没有独立的思考。如果在学校期间形成这种习惯,比如观察互联网的发展、思考热点背后的真正原因,慢慢培养自己的思维方式,那么会轻松自如很多。

三、大神点拨
鹅厂高级产品经理需要有哪些必杀技

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鹅厂产品经理从初级到高级,会特别考核人才培养、知识传承、方法论建设这3项能力素质。因为高级产品经理大多是某个项目的唯一负责人,至少是核心负责人,他会带领一个小小的项目团队,去执行整个任务。所以,他的方法论沉淀是非常重要的,鹅厂会要求高级产品经理在部门或公司内分享甚至开发课程,把自己的经验和非常高效的工作方式传承下来,这都是非常宝贵的财富。总结来说,鹅厂高级产品经理需要更多分享,更多带领新人,能够让新人更快速地渡过初期,然后更快速成长,更快速地变成成熟的产品经理。


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