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自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no!

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发表于 2017-6-15 22:44:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活圈制作
“零售就是零售,没有新旧之分”在快消零售业的消费需求、消费群体、消费渠道消费形式都在发生改变的今天,微信支付团队认为:快消零售的行业本质并没有发生改变,商业的流动因素依然是人、服务和渠道,需要的是有效工具,来提高营销效率。

官方详解
到家or到店,“微信支付+”打通全渠道

微信支付使传统的线下零售更加智慧化,将为商家提供多种营销思路:商家可以通过微信支付+程序打通用户线上线下零售环节;支付即会员实现更精准的会员运营模式;支付+单品实现从广告投放到复购的营销闭环。

自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no!

自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no!
微信支付+小程序
自助买单功能上线3日,交易笔数过万

如今,有很多商家都在开发自己的小程序。

在到店场景下,北京华冠超市上线了微信自助买单小程序。在这个小程序里,通过开放扫一扫入口、打通商家价签系统,顾客可以在线购物并买单。6月7日上线首日,有75%的微信支付用户参与体验,次日微信支付笔数增长超94%,第三日自助买单小程序交易笔数过万。

家乐福、汉光百货等商家则在小程序里试图通过电子海报、立减券等社交传播形式,扩大营销效果。

自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no!

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在到家场景中,天虹则将小程序和自建平台、后端供应链打通,顾客在家就能实现“线上下单,门店配送”。

微信支付+会员
7个月新增会员近百万,交易笔数800万

会员卡是快消零售业留住回头客的套路之一。怎么让顾客愿意开卡并用卡?

无论到家还是到店,微信支付+会员方案都实现了全渠道会员的统一识别,现在甚至能做到微信支付买单后,即时识别是不是会员。如果不是会员,会推荐他立即领取会员,成为会员后,商家可以结合会员提供的画像、消费能力分析、会员喜好、社交属性分析包括会员在整个微信端的活跃指数,用优惠券、消息推送等多种手段,实现针对会员的精准营销,持续让会员“活”起来。

以华冠超市为例,在目前18.4万的微信公众平台粉丝中,微信电子会员7.7万,会员增长率从0.2%提升到1.1%,购买力比普通顾客高出129%。而武汉的TODAY便利店7个月新增会员将近百万,微信支付交易笔数超过800万笔,会员复购率超过70%

微信支付+单品+广告
公认最难的自有品牌成热销品类第二

以往,很多零售商家通过广告派小样售卖新品,营销费用高,效果却微弱。微信支付+单品的解决方案,以微信支付为入口,识别品牌单品,通过用户的真实购买行为,帮助品牌商快速掌握用户消费动态,精准定位用户,并进行实时优惠返利,进一步激活品牌商线下会员体系。

比如零售业公认最难做的自有品牌,华冠通过单品量贩和精准投放,将自有啤酒品牌成功推到营销品类排名第二。

值得一提的是,除了在门店周边打广告,顾客可以“按图索骥”回到门店购买商品A,单品识别这一能力还能帮商家卖出B、C更多商品。通过微信支付开放的各种推荐能力,商家能形成消费者的连带营销,同时所有的信息都可以帮助商家形成数据化的沉淀,结合会员CRM系统完成整个商品、门店、消费者的系统的打通,帮商家实现更精准的营销能力。

自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no!

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微信支付+大数据
将货卖给最想要的那个人

无论是会员精准营销还是单品识别的连带营销,背后功臣都是微信支付+大数据解决方案。

通过数据反哺精准的营销,商家可以清楚画出顾客的样子:目标消费者什么样,到店的消费者又是什么样,他们的喜好是什么,通过什么方式可以更精准的影响他们完成信息的转化。

自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no!

自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no!
微信支付+营销工具
没有纸质优惠单,销售额却增长了44%

以前,很多人进超市前都习惯拿张当期优惠单页。

今年春节开始,华冠超市首次尝试不再印刷纸质广告单页,利用微信支付提供的满额送+代金券+立减与折扣等线上互动途径,销售额和毛利额均实现了44%的增长。

自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no!

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因为“直击靶心”,“微信支付+”解决方案在快消零售行业推广起来见效显著。仅服务商非码一家,就已接入60个世界顶级品牌的50000家门店,微信支付交易额突破100亿,交易笔数突破5亿。未来,伴随着微信支付一如既往的生态开放策略持续推进,微信支付的基础建设加上更多第三方的深耕,包括快消零售行业在内的更多行业将玩出更多新花样。

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